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[ 기타 > 프로그램설치 ] 모아샷 통합 뷰어 설치가 되지 않으면 어떻게 하나요?

  • 등록일 : 2017-02-22
  • 조회 : 36754
뷰어 설치가 정상적으로 실행되지 않는 경우는 아래와 같이 세 가지 유형이 있습니다.

유형을 확인하시고, 아래 설명에 따라 시도해 주세요.

* 설치 프로그램이 자동으로 실행되지 않는 경우
모아샷 통합 뷰어 설치 화면 우측 상단의 [뷰어 수동설치] 버튼을 클릭하여,

수동으로 설치합니다.

* 설치 또는 업데이트가 정상적으로 이루어지지 않는 경우

1. 기존 버전의 통합 뷰어를 삭제합니다.

1-1. 시작 메뉴 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능(윈도우 비스타 이후 버젼)
1-1. 시작 메뉴 > 제어판> 프로그램 추가/제거 클릭(윈도우 xp 버젼)
1-2. MoaShotOCX 파일을 더블클릭 또는 마우스 오른쪽버튼 클릭 후,
프로그램 제거 선택

2. 신뢰할 수 있는 사이트로 모아샷 홈페이지를 추가합니다.

2-1. 인터넷 익스플로러 창에서 <도구> 메뉴에서 <인터넷 옵션> 선택
2-2. <보안>탭에서 신뢰할 수 있는 사이트 클릭하고, 적용 버튼 클릭 후, 확인 클릭

3. 모아샷 통합 뷰어의 설치 또는 업데이트를 재시도합니다.

* 윈도우 7 이상 버젼을 사용하는 경우

1. PC의 관리자 권한을 하향 조정 시켜줍니다.

1-1. 시작 메뉴 > 제어판 > 사용자 계정 > 사용자 계정 컨트롤 설정 클릭
1-2. 사용자 계정 컨트롤 설정의 상태 바를 알리지 않음(맨아래)으로 조정하고,
확인 클릭

2. PC를 재부팅합니다.

3. 모아샷 통합 뷰어의 설치 또는 업데이트를 재시도합니다.

* 인터넷 익스플로러(IE) 이외의 웹브라우저를 사용하는 경우
모아샷 통합뷰어는 인터넷 익스플로러(IE)에서만 설치하실 수 있습니다.
다른 웹브라우저 사용자는 웹 브라우저 창을 변경하신 후, 설치하여 주시기 바랍니다.

위 방법으로도 설치가 되지 않으시면, 고객센터(1544-4600)로 문의 주시기 바랍니다.

답변이 충분하지 않으시다면 1:1 문의하기를 이용해 주세요.


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