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FAQ

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[ 수신서비스 > 알림 ] 수신알림 메일이 오지 않습니다.

  • 등록일 : 2017-02-21
  • 조회 : 35910
모아샷에서 발송하는 수신 알림 메일이 차단 처리되는 사례가 있습니다.

▶ 원인
일부 고객님들께서 모아샷 메일 스팸 차단 -> 한국인터넷진흥원(KISA)에 스팸 이메일 리스트로 접수 -> 모아샷에서 발송되는 전체 메일이 스팸으로 발송 차단

▶ 주의사항
메일 차단 처리 후, 한국인터넷진흥원(KISA)에 차단해제를 요청하고 있으나, 약 24시간 정도 처리시간 소요됩니다.
수신 알림 메일을 원치 않으시는 고객님은 다른 고객님들의 정상적인 메일 수신을 위해
수신함 > 수신함 알림 설정 (로그인 후) 메뉴 에서 부가 서비스 정보를 변경하여 주시기 바랍니다.

답변이 충분하지 않으시다면 1:1 문의하기를 이용해 주세요.


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