인터넷팩스 절대강자 모아샷

안녕하세요 신안정보통신 고객지원팀입니다.

팩스 변환과정에 자세히 설명드리도록 하겠습니다.
팩스를 전송하기 위해 우선 팩스를 전송할 수 있는 문서로 프린터 드라이버로 변환하게 됩니다.

프린터 드라이버라는 원리는 문서를 프린터로 인쇄하는 과정과 같습니다.
회사내에서 여러명이 프린터를 동시에 실행한 경우 순차적으로 처리하게 됩니다. 그러나, 처음 프린터를 요청한 고객이 잘못된 문서를 보내시는 경우, 뒤에 프린터 요청을 하신 고객님들께 모두 영향이 미치게 됩니다.

그러므로, 다음과 같은 경우에 다른 고객님께 영향을 미칠 수 있으니, 주의하시기 바랍니다.

쉽게 말씀드리면, 문서를 열어서 프린터 명령을 내리기전, 또는 프린터 명령을 내리면, 에러창이 뜨는 다음과 같은 경우 문서 변환 요청 시 에러가 나게 됩니다.

1. 문서에 암호가 걸려있는 경우
2. 용량이 매우 큰 경우
3. VB스크립트가 포함된 경우
4. 엑셀에서 매크로가 포함된 경우
5. 엑셀에 다른 문서가 연결되어 있는 경우
6. MS워드 문서의 여백이 너무 좁은 경우
7. 문서가 바이러스에 걸린 경우
8. html 문서에 잘못된 프로그램 소스가 있는 경우
9. 문서가 읽기 전용으로 되어 있는 경우

html 문서를 보내실 경우에도 html 문서에는 프로그램 소스가 있는 경우가 많습니다.
그 문서를 열었을 때 프로그램 소스로 인해 에러창이 뜨는 경우를 보실 수 있습니다.

이런 여러가지 문제들 때문에 후에 팩스를 보내시려는 고객님들이 피해를 보시고 계십니다.

저희 모아샷 서비스 사용하시는데, 이런 사항을 꼭 유념하시어 다른 고객님들에게 피해를 주는 일이 없도록 주의해주시기 바랍니다.

감사합니다.