(주) 신안 정보 통신

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문서번호 : 신안-

시행일자 : 2003.

경    유 :

수    신 :

참    조 :

제    목 : (주)신안정보통신 MoaShot 서비스에 대한 만족도 조사

1.	귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2.	금번저희 (주)신안정보통신이 서비스를 시작한지 벌써 일년이 되었습니다. 이제는 어느 정도 고객님들께서 MoaShot의 여러 기능들을 사용해 보셨을 거라는 판단하에 MoaShot에 대한 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.

3.	MoaShot은 고객님들을 위한 서비스이므로, 여러분의 솔직한 답변과 관심은 MoaShot의 큰 밑거름이 될 수 있습니다.

4.	감사합니다.

※ 본 설문지는 (주)신안정보통신 홈페이지(http://www.zfax.co.kr) 공지사항에서 Down Load 받으실 수 있습니다.

※ 제출처 (팩스: 02-3454-1601 , 이메일: ok@zfax.co.kr)

(주)신안정보통신  대표이사

(주)신안정보통신 MoaShot 서비스에 대한 만족도 조사

고객상호명:

담 당 자명:

핸드폰번호:

▶ 고객 정보

1. MoaShot(모아샷) 프로그램이 팩스, 메일, 휴대폰문자메세지(SMS) 3가지 발송 서비스가 가능하다는 걸 알고 계십니까? (      )

① 예	② 아니오

2. 귀사께서 MoaShot 선택시 비중을 크게 차지한 부분이 어떤 것입니까? (      )

① 가격 ② 프로그램 기능 ③ 속도 ④ 서비스(영업사원, 고객지원팀) ⑤ 회사 인지도

3. 귀사께서 MoaShot프로그램에 대해 어느 정도 만족하십니까? (      )

① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족

4. 귀사께서 MoaShot에 대해 불만족 하셨다면 어떤 이유 때문이십니까? (      )

① 프로그램 기능 ② 가격 ③ 속도 ④ 영업사원의 서비스 ⑤ 고객지원팀의 서비스

5. 귀사께서 MoaShot에 대해 만족 하셨다면 어떤 이유 때문이십니까? (      )

① 프로그램 기능 ② 가격 ③ 속도 ④ 영업사원의 서비스 ⑤ 고객지원팀의 서비스

6. 영업사원의 서비스에 대해 어느 정도 만족하십니까? (      )

① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족

7. 영업사원의 서비스에 대해 불만족 하셨다면 어떤 이유 때문이십니까?

(	)

8. 고객지원팀의 서비스에 대해 어느 정도 만족하십니까? (      )

① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족

9. 고객지원팀의 서비스에 대해 불만족 하셨다면 어떤 이유 때문이십니까?

(	)

10. MoaShot 사용시 불편한 점이나 개선점이 있다면 기입하여 주십시오.

① Fax 부분:

② E-mail 부분:

③ SMS 부분:

④ 서비스 부분:

⑤ 기타 부분:

11. 향후 휴대폰 문자(SMS)서비스를 사용 할 의향이 있으신지요?(     )

① 예	② 아니오